يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في متجر امتكس من السبت إلى الخميس , ولا نعمل خلال يوم الجمعة وأيام العطل والأعياد الرسمية وإجازات شركات الشحن.
تماشياً مع سياستنا في موقع امتكس ، فإن كافة المشتريات عبر موقع امتكس قابلة للإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ تصدير البضاعه.
إذا أردت إعادة أو استبدال المنتج، اتبع الخطوات التالية :
1- تواصل مع خدمة العملاء على الرقم في أوقات العمل الرسمية أو عبر البريد الإلكتروني.
2- يرجى التأكد من أن المنتجات التي تود ارجاعها لم تستخدم مع مراعاة إعادة وضعها في مُغلفها الأصلي ، بحيث تكون في حالة تسمح لها بالبيع مرة أخرى، فالمنتجات المتضررة أو المستعملة لن يتم استلام أغلفتها كبضاعة مرتجعة.
3- سيتم خصم قيمه تكاليف الشحن من المبلغ المرتجع كقيمه للبضاعه.
4- إن كنت قد اتممت طلبك بإستخدام بطاقتك الائتمانية ، فسيتم إعادة قيمته إلى بطاقتك التي تم استخدامها لشراء الطلب مع مراعاة أنه قد يتطلب الأمر من 7 إلى 14 يوم عمل حتى تظهر قيمة السلعة المستردة في كشف حساب البنك الخاص بك من تاريخ اعادتنا لقيمتها إليك.
مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الانترنت، ولذلك قمنا بتسهيل عملية الشحن والتوصيل عليك وضمن سياسه الشحن الخاصه بنا
شركات الشحن
الشحن متوفر لجميع المدن داخل المملكة العربية السعودية , وأما لخارج المملكة العربية السعودية فالشحن سيكون عبر الطرود البريدية.
تكلفة الشحن والتوصيل
تكلفة الشحن والتوصيل لكل مدن المملكة العربية السعودية كما يلي:
-
للمشتريات أقل من 500 ريال من داخل المملكة تكون تكلفة الشحن ( 30 ريال )
-
للمشتريات أكثر من 500 ريال من داخل المملكة يتم شحن المنتجات ( مجاناً )
-
وللمبيعات الدولية يتم الشحن عبر شركة ارامكس مقابل ( 70 ريال مقابل لكل كيلو أو جزء من الكيلو )